»Gute Ausgewogenheit zwischen Theorie und praktischen Anwendungstipps / Übungen. Besonders gefallen haben mir die Übungen zu den Gesprächssituationen, anschauliche spielerische Beispiele - gut erinnerbar!«
»Sehr professionelles und hilfreiches Seminar! Sehr wichtig waren die Fallstudien und Rollenspiele!«
»Sehr guter und motivierter Trainer, Struktur und Inhalt waren sehr gut.«