Die Teammitglieder lernen präzise, auf welche Art und Weise sie erfolgreich und gewinnend mit Kollegen und ihrem Chef kommunizieren. Auf anschauliche Weise wird vermittelt, welche Verhaltenstypen bzw. welche Grundmuster bei Kollegen und Vorgesetzten beobachtbar sind. Die Teammitglieder lernen die Reaktionen ihrer Ansprechpartner schnell zu verstehen, die Bedürfnisse rasch zu erkennen und dann überzeugend darauf einzugehen.
Zusätzlich wird ein optimierter Umgang mit schwierigen Situationen vermittelt. Eine verbindliche Kommunikation zwischen dem Teammitgliedern wird geschaffen.
